预防高（gāo）层建筑群死群（qún）伤火（huǒ）灾事故的（de）发生（shēng），加强物（wù）业消（xiāo）防安全管理（lǐ）能力、提升（shēng）物业服务人员组织人员疏散能力是非常有（yǒu）必要的事情。面对（duì）高层火（huǒ）灾的（de）复杂性和控制难（nán）度（dù）大，作为高层（céng）建筑的物（wù）业管理人（rén）员，日常工作（zuò）应做（zuò）些什么？火灾（zāi）发生（shēng）后该（gāi）如何组织扑救疏（shū）散？

一、     消防（fáng）管理（lǐ）日（rì）常职责

1. 准备必要的消防器材（cái）

建立微型消（xiāo）防站，并结合项目情况配备足够的灭火器、消火栓扳手（shǒu）、消防手（shǒu）电、呼吸器、消防斧、防火服等消防器材装（zhuāng）备，以（yǐ）备不时（shí）之需（xū），并确保室内（nèi）消防箱的水带（dài）、枪头、灭火（huǒ）器等完好有效（xiào）。

2. 确保（bǎo）疏散设施（shī）完整

火灾事故（gù）广播是引导人员（yuán）疏散的（de）核心设备（bèi），要定期进行检测（cè）、维保，确保完（wán）好有效。同（tóng）时（shí）强化消防安（ān）全疏散指示标识、应急照（zhào）明等设施管理。

3. 严格落实高层建筑“三（sān）禁”

日常（cháng）要开展防火巡查，严禁楼道存放杂物、严禁楼道停放电动车、严禁管道井堆放杂物，确保安全出口、疏（shū）散通道畅通。

4. 加强日常消防宣传

制定（dìng）灭火及应急疏散（sàn）预案（àn），组建志愿消防队。适时组织社（shè）区、居民（mín）开展消（xiāo）防（fáng）安（ān）全培训和（hé）应急预案演练，鼓励、引导居民（mín）家庭配备防烟（yān）面具、手电筒灯救生工具。有条件（jiàn）的项目可以张贴消防知识宣传（chuán）海报（bào），来提升全员消（xiāo）防自救互救能力。

二、发生火（huǒ）灾时（shí）物业该怎（zěn）么做

1. 启动（dòng）消防设（shè）施，拨打报警（jǐng）电话

消防控（kòng）制（zhì）室值班人员要确（què）保（bǎo）火灾（zāi）报警联动开关处（chù）于（yú）自动状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通知

消防（fáng）控制室值（zhí）班人员应立即启动（dòng）灭火和应（yīng）急疏散预案，利用火灾事故广播系统或警报装置不断播报（bào）火灾发生楼层、火势蔓延情况，引导业主疏散。

3. 组（zǔ）织疏散逃（táo）生

（1）利（lì）用便携（xié）式扩音（yīn）机或事故广（guǎng）播告知被（bèi）困人（rén）员要镇静，等候（hòu）救（jiù）助。

（2）利用横幅告知（zhī）受（shòu）困人员，特（tè）别是处于高处、听不见广播的受（shòu）困人员，要（yào）镇（zhèn）静，不要跳楼等。

4. 协助救援

疏散（sàn）过程中，物业人员要逐层排查、营救被困（kùn）人（rén）员，清点疏散人数，对一时无法（fǎ）疏散的被困人员，要采取必要措施予以（yǐ）安抚，防止盲目（mù）跳（tiào）楼，并（bìng）积极协助到场消防员组织营救。